客服經(jīng)理
8000-15000元
長(zhǎng)春
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
長(zhǎng)春
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-06-04 14:38:33
1597人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定客服部的各崗位職責(zé)、相關(guān)制度流程，并監(jiān)督執(zhí)行；部門工作計(jì)劃的提報(bào)實(shí)施、總結(jié)；部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工的激勵(lì)考核、評(píng)比工作
2、負(fù)責(zé)制定會(huì)員管理制度、會(huì)員章程優(yōu)惠政策并根據(jù)實(shí)際情況予以修正；
3、負(fù)責(zé)優(yōu)mall會(huì)員休系搭建、策劃會(huì)員沙龍活動(dòng)的推廣管理及監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)優(yōu)mall各項(xiàng)工作處理，突發(fā)事件解決；
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)突發(fā)事件的處理；
6、負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司的各類制度與文件；
7、負(fù)責(zé)解答、接待消費(fèi)者有關(guān)服務(wù)、質(zhì)量方面的投訴；
8、負(fù)責(zé)完善會(huì)員、總服務(wù)臺(tái)、廣播室各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備及功能、服務(wù)措施；
9、負(fù)責(zé)服務(wù)類工作的執(zhí)行與對(duì)接；
10、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)長(zhǎng)春長(zhǎng)春市南環(huán)城路1655號(hào)中東財(cái)富中心大廈（南三環(huán)與幸福街交匯）
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
